• Tarifas por viajero en dólares americanos. Incluyen impuestos.
• Tarifas para adultos y niños a partir de 2 años.
• Las tarifas aplican en temporada baja de 2024 son todo el año, excepto las siguientes fechas que son temporada Alta (Semana Santa Abril 13 al 20, Semana de receso escolar Octubre 3 al 14 y del 15 de diciembre al 31).
• Para servicios entre las 21:00 hasta las 05:45 aplica recargo nocturno del 20%.
• Para los vuelos nacionales, el tiempo máximo de espera después del aterrizaje es de 1 hora. En el caso de vuelos internacionales, el tiempo máximo de espera es de 1 hora y media, si el viajero es demorado en migración es su deber informar a los números de emergencia. Una vez que haya transcurrido este periodo de tiempo, consideraremos que el servicio se ha cumplido y, en caso de ser necesario, se aplicará un cargo por hora de espera (sujeto a autorización previa del cliente). El costo de la hora de espera se calculará por hora de disposición.
• El período del servicio o tour comienza en el momento en que se establece la programación del vehículo y concluye en función de la duración total del tour o servicio. Cualquier extensión más allá de este período se considerará como tiempo adicional y se cobrará en consecuencia (tomar valor de hora de disposición), siempre que haya una autorización.
• El valor de las entradas a museos, monumentos, parques y demás lugares acordados en el itinerario está sujeto a incrementos que realice el proveedor.
• Para los tours que inicien desde el aeropuerto se debe adicionar un transfer in previa por parte del cliente.
• Capacidad de equipaje por Viajero: 1 bolso de mano por persona – 1 maleta de bodega por persona (max. dimensiones 158cm) largo+ancho+alto=158cm.      
• Para todos los traslados y tours tenemos una capacidad de 19 pax a solicitud.
• Si el alojamiento no se encuentra en las zonas indicadas (Centro – Candelaria / Chapinero – Galerías / Norte). Se puede prestar el servicio con un valor adicional sujeto al momento de hacer la solicitud.

REEMBOLSOS

• El reembolso se aplicará acorde con los términos de las políticas de cancelación dentro de los 30 días hábiles siguientes, una vez aprobado el reembolso y que el cliente haya suministrado la información necesaria para la transacción.
• Una vez llegada la fecha del servicio, los servicios incluidos y no utilizados no serán reembolsables salvo que la cancelación se verifique por enfermedad debidamente certificada por la EPS o por enfermedad del pasajero (debidamente certificada). Para pasajeros extranjeros certificado médico.

ALTERACIONES

El Cliente se compromete a informar todos los términos del presente contrato y los cambios referentes a la reserva:

• Determinar que su estado de salud y la aptitud física son suficientes para tomar los servicios contratados.
• Portar ropa y equipos adecuados velar por la seguridad de las pertenencias personales que llevara durante la prestación del servicio.
• Esta estrictamente prohibido realizar conductas que interfieran con la seguridad y comodidad de los demás participantes como el consumo de drogas alucinógenas y alcohol en exceso.
• La utilización de servicios de mujeres o hombres acompañantes (prostitución) no es tolerable dentro de los servicios de Sala de Abordaje sas, el uso de menores de edad para este tipo de servicios es penalizado por las autoridades en Colombia y es causa inmediata para la expulsión del viaje.